Возврат товара надлежащего качества возможен в течение 30 дней со дня получения заказа. В соответствии со ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» товар подлежит возврату при условии, что он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки и оригинальная упаковка, а также имеется товарный чек.
Гарантийный срок составляет 30 дней со дня получения заказа, за исключением демисезонной и зимней обуви, гарантийный срок на которую составляет 30 дней со дня начала соответствующего сезона.
При выявлении производственного брака в обуви покупатель вправе в течение гарантийного срока обменять её на другую модель или получить уплаченную за неё денежную сумму.
Обращаем внимание, что в случае возврата обуви ненадлежащего качества, бывшей в эксплуатации, в течение гарантийного срока
- обувь должна быть чистой и сухой;
- обувь после ремонта к возврату не принимается.
Документы для возврата
Чтобы сделать возврат, необходимо отправить товар в оригинальной упаковке со следующими документами:
- заполненное и подписанное заявление на возврат;
- товарный чек, вложенный в коробку с заказом;
- копия паспорта лица, оплатившего заказ;
- копия или оригинал накладной, полученной при оплате заказа.
Возврат денежных средств
Возврат денежных средств осуществляется двумя способами: на банковскую карту и почтовым переводом Почты России. Возврату подлежит только стоимость товара, сумма за доставку не возмещается.